Результаты экспериментаСтраница 3
5. Экспертная оценка эффективности
консультантов ТД проходила в конфиденциальной форме. Тест заполнялся консультантами и руководителями служб анонимно. Контент-анализ проводился по «Книге статистического учета звонков» за 1 месяц. За 1 мес. на разных Телефонах доверия количество звонков в среднем насчитывается более 500. В данном исследовании подсчитывалась частота запросов консультанта, а также положительные отзывы и благодарности от абонентов.
Таблица 4. Средние значения эффективности консультантов ТД
|
№ испытуем. |
Оценка руководит. |
Оценка сотруд. |
Контент-анализ |
Сред.значение |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. |
9 |
9 |
7 |
8.33 |
|
2. |
7 |
8.2 |
5 |
6.73 |
|
3. |
8 |
7.1 |
7 |
7.36 |
|
4. |
7 |
7.1 |
3 |
5.7 |
|
5. |
8 |
7.5 |
2 |
5.83 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
6. |
8 |
8.6 |
2 |
6.2 |
|
7. |
8 |
7.6 |
5 |
4.48 |
|
8. |
8 |
8 |
3 |
6.33 |
|
9. |
9 |
8 |
2 |
6.33 |
|
10. |
7 |
7.1 |
2 |
5.63 |
|
11. |
8 |
8.2 |
5 |
7.06 |
|
12. |
7 |
7.2 |
2 |
3.24 |
|
13. |
8 |
7.3 |
4 |
6.43 |
|
14. |
8 |
7.8 |
3 |
6.26 |
|
15. |
7 |
7.6 |
12 |
8.86 |
|
16. |
8 |
7.5 |
3 |
6.16 |
|
17. |
8 |
7.4 |
1 |
5.46 |
|
18. |
7 |
6.5 |
2 |
5.16 |
|
19. |
8 |
7.4 |
1 |
5.46 |
|
20. |
5 |
6.5 |
1 |
4.16 |
|
Ср.знач. |
7.65 |
7.58 |
3.6 |
Обработка результатов.
Для того, чтобы получить итоговый балл по каждой сфере отчуждения, необходимо сложить цифры, обведённые в качестве ответов на утверждения, список номеров которых перечислен под названием соответствующей шкалы.
Таблица №1
Шкала
Сумма
Стен
Отчуждение от общества:
1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 11, 13, 15;
Отчуждение от ...
Дискуссия о предмете социальной психологии в 20-е годы.
В истории советской социальной психологии можно выделить два этапа этой дискуссии: 20-е гг. и конец 50-х — начало 60-х гг. Оба эти этапа имеют не только исторический интерес, но и помогают более глубоко понять место социальной психологии в системе научного знания и способствуют выработке более точного определения ее предмета.
В 20-е ...
Проблематика понятия «профессиональное
самоопределение» в разных психологических школах (гуманистическая,
экзистенциальная психология и культурно-историческое направление)
Е.Ю.Пряжникова и Н.С.Пряжников сравнивают понятие «самоопределение» с такими понятиями как «самоактуализация», «самореализация», «самотрансценденция». Об этом писали такие известные гуманистические и экзистенциальные психологи, как А.Маслоу (он считает, что увлеченность значимой работой – одна из главных детерминант самоактуализации), К ...